Autobedrijf B&N Den Bosch

Algemene Voorwaarden Autobedrijf B&N

Versie: 2024

1. Definities

• Autobedrijf B&N: De onderneming gevestigd in Den Bosch die reparaties, onderhoud, APK-keuringen, aircoservice, bandenservice en aanverwante diensten aanbiedt.
• Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Autobedrijf B&N.

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, en werkzaamheden uitgevoerd door Autobedrijf B&N.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
• Wij streven ernaar om u op een transparante en eerlijke manier van dienst te zijn.

3. Diensten
Autobedrijf B&N biedt onder andere de volgende diensten:

• APK-keuringen: Periodieke keuring volgens de wettelijke richtlijnen.
• Aircoservice: Onderhoud, reiniging en het bijvullen van aircosystemen voor optimaal gebruik.
• Bandenservice: Wisselen, balanceren, en leveren van nieuwe en gebruikte banden.

Wij doen ons best om onze diensten met de hoogste kwaliteit uit te voeren en eventuele ongemakken te minimaliseren.

4. Offertes en afspraken

• Offertes worden kosteloos verstrekt en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
• Afspraken kunnen telefonisch, online of aan de balie worden gemaakt. Indien u verhinderd bent, verzoeken wij u vriendelijk dit minimaal 24 uur van tevoren door te geven.

5. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Voorafgaand aan de werkzaamheden ontvangt u een duidelijke kostenindicatie. Wij voeren nooit extra werkzaamheden uit zonder uw toestemming.
• Betaling dient te geschieden bij oplevering van het voertuig, tenzij anders overeengekomen.

6. Garantie en service

• Wij bieden garantie op reparaties en vervangende onderdelen voor een periode van 3 maanden, tenzij anders vermeld.
• Voor APK-keuringen garanderen wij een eerlijke beoordeling volgens de wettelijke normen. Bij afkeur adviseren wij u vrijblijvend over vervolgstappen.
• Op aircoservice en bandenservice gelden specifieke garantievoorwaarden, die wij vooraf met u bespreken.

7. Klachtenregeling

• Bent u niet tevreden? Laat het ons weten. Klachten kunnen telefonisch, per e-mail of aan de balie worden gemeld. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 5 werkdagen op te lossen.
• Wij staan altijd open voor een gesprek om samen tot een passende oplossing te komen.

8. Aansprakelijkheid

• Autobedrijf B&N is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare fouten tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten of gevolgschade.

9. Eigendomsvoorbehoud en voertuigteruggave

• Wij behouden ons het recht voor om het voertuig vast te houden totdat de volledige betaling is voldaan.
• Vervangen onderdelen blijven eigendom van Autobedrijf B&N, tenzij anders overeengekomen.

10. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Mocht dit niet lukken, dan is de rechtbank in Den Bosch bevoegd.

11. Klanttevredenheid en vertrouwen
Bij Autobedrijf B&N staat uw tevredenheid centraal. Wij zorgen ervoor dat:

• U altijd eerlijk en transparant wordt geïnformeerd.
• Wij de best mogelijke zorg dragen voor uw voertuig.
• Wij beschikbaar zijn voor vragen, zowel voor als na de uitvoering van de werkzaamheden.

Contactgegevens

Adres:
Ertveldweg 53-55
5231 XA ‘s-Hertogenbosch
info@autobedrijfbenn.nl / autobedrijfbenn@hotmail.nl

Telefoon: 06 16266696
Facebook: Autobedrijf B&N